¿Por qué funciona mal una prohibición?
Porque el modelo elige la continuación más probable, y una prohibición le obliga a traer a la mente justo aquello que prohíbes. Cuando escribes «no uses jerga», la jerga ya está en el contexto, así que su probabilidad no se ha ido a cero: ha subido.
A eso se suma un segundo motivo: una prohibición no dice qué hacer en su lugar. «No seas burocrático» — de acuerdo, ¿pero entonces cómo? Al modelo le queda adivinar, y adivinar suele significar volver al valor por defecto, que era exactamente lo que no querías.
La regla de reescritura
Toda prohibición tiene su gemela afirmativa. Esa sí funciona.
| Prohibición | Afirmación |
|---|---|
| No escribas largo | Tres párrafos como máximo |
| No uses jerga | Escribe de forma que lo entienda alguien ajeno al oficio |
| No inventes datos | Trabaja solo con el material dado; lo que no esté, dilo |
| No uses viñetas | En prosa corrida, en párrafos enlazados |
| No pidas perdón tres veces | Disculparse una vez, en el primer párrafo |
El patrón es siempre el mismo: pon lo que quieres donde estaba lo prohibido, en forma medible. «Tres párrafos como máximo» se puede comprobar; «no escribas largo», no.
La razón que mejora mucho las cosas
Hay una técnica que las guías de los proveedores destacan aparte: di por qué.
No por cortesía. El motivo estrecha el abanico de interpretaciones posibles. Compara:
No uses nunca puntos suspensivos.
Tu respuesta la va a leer en voz alta un motor de síntesis de voz, así que no uses nunca puntos suspensivos.
La segunda evita no solo los puntos suspensivos, sino todo lo demás que quedaría mal leído en voz alta: tablas, emojis, incisos entre paréntesis. Con media frase has fijado restricciones que ni siquiera enumeraste.
Lo que sí respeta como prohibición
No toda prohibición es mala. Lo que es concreto, cerrado y comprobable lo cumple de forma fiable:
- Una lista cerrada: «la categoría solo puede ser uno de estos cuatro valores»
- Un campo concreto: «que no aparezca ningún número de teléfono»
- Un nombre o producto concreto: «no menciones a la competencia»
- Una cifra concreta: «el precio no debe aparecer en la carta»
La diferencia respecto a una prohibición general de gusto es que tú puedes ver de un vistazo si se cumplió. Si tú no puedes decidirlo, el modelo tampoco.
El límite de cantidad que conviene conocer
Cinco reglas las sigue de forma fiable. Cuarenta, con excepciones y prioridades entre ellas, no — y lo peor: no avisa de que se ha saltado tres. Ese es el quinto punto de Para qué no sirve la IA.
De ahí salen tres conclusiones prácticas:
- Ordénalas por importancia. Lo que de verdad cuenta va delante y destacado. Lo que solo estaría bien, quítalo.
- Divídelo en pasos. En vez de un prompt que maneje cuarenta reglas, varios pasos que manejen menos cada uno.
- Lo que pueda comprobar un programa, que lo compruebe un programa. Número de caracteres, campos obligatorios, palabras prohibidas: no lo dejes en manos del modelo; una comprobación posterior es más fiable.
¿Dónde van las restricciones?
Todo lo que es igual en cada tarea — el papel, el tono, los temas vetados, cómo se escribe el nombre de la empresa, el formato obligatorio — va en el system prompt, donde lo escribes una sola vez.
Lo que cambia de una tarea a otra va en el prompt. Y una regla práctica: pon la restricción importante al final del prompt y no en el medio — en un texto largo, el modelo usa peor la información del medio.
Una reescritura, paso a paso
Antes:
Escribe una respuesta al cliente. Que no sea demasiado larga, no uses tecnicismos, no prometas nada y no seas tan formal.
Cuatro prohibiciones, ninguna medible. El resultado será impredecible.
Después:
Escribe una respuesta al cliente, de 120 palabras como máximo, en tres párrafos. Tono directo y objetivo — como se lo explicarías a un compañero. Da por hecho solo lo que aparece en el material de abajo. No ofrecemos plazo ni compensación; si el cliente lo pide, indica que lo trasladas a un compañero.
Las mismas cuatro intenciones, pero cada una como afirmación, como medida o como regla cerrada. Esto sí lo cumple — y tú puedes comprobar si lo cumplió.
Qué llevarte
No escribas lo que no debe hacer, escribe lo que debe hacer en su lugar — a ser posible de forma medible, y con un motivo si cabe en media frase. Lo que quede como prohibición, que sea concreto y comprobable. Todo lo demás, mejor no dejarlo en manos del prompt.